Taking a little extra time before filing a claim will help reduce errors and speed up the claim process. Here are a few tips to help with the claim process and get you started on the road to recovery.
Before contacting your agent
In order to speed up the claims process, have the following information ready: address, policy number, date and time of the loss/damage, and your contact information-especially if you are unable to stay in your home.
Gather all evidence of loss
- Make a detailed list of missing and damaged property-compare the list to your property inventory if you have it.
- Video or photograph your damaged property before beginning any repairs.
- Do not throw away throw away damaged property without your adjuster’s approval.
- Document the value of each object damaged/lost. Include bills of sale, canceled checks, and credit card statements. Estimate the value and record dates and locations of purchases if you don’t have any receipts.
- Make a list of cleaning and repair bills; including materials, rented and purchased equipment. Save all receipts.
- If you are unable to stay in your home, record any additional living expenses such as car rental, hotel and restaurant bills.
Put the evidence in a safe place
Make a copy of all your evidence for the adjuster and keep the original documents in a safe location to prevent them getting lost or damaged.
Review your policy before you contact your agent
Knowing your policy can help reduce confusion during the claims process. Have a copy of your policy on hand when meeting with your adjuster.
Start a log documenting your claim
Create a contact log and record information for each contact with your insurance company. Include dates, conversation summaries and names, titles, and contact information of claims personnel. This will help speed up the claims process.
Don’t rush to settle your claim. Allow enough time to evaluate and document the full extent of the damage, as some damage may not be immediately apparent.
Consejos Para Reclamaciones De Seguros
Tomar un poco de tiempo extra antes de presentar una reclamación ayudará a reducir los errores y acelerará el proceso de reclamación. Éstos son algunos consejos para ayudar con el proceso de reclamación y empezar en el camino hacia la recuperación.
Antes de ponerse en contacto con su agente
Con el fin de acelerar el proceso de reclamaciones, tenga a mano la siguiente información: dirección, número de póliza, fecha y hora de la pérdida / daño, e información de contacto, especialmente si no puede permanecer en su casa.
Reúna todas las pruebas de pérdida
- Haga una lista detallada de la propiedad perdida o dañada: compare la lista con el inventario de su propiedad si la tiene.
- Video o fotografía su propiedad dañada antes de comenzar cualquier reparación.
- No tire a la basura la propiedad dañada sin la aprobación de su ajustador
- Documentar el valor de cada objeto dañado / perdido. Incluya facturas de venta, cheques cancelados y estados de cuenta de tarjetas de crédito. Calcule el valor y registre las fechas y ubicaciones de las compras si no tiene recibos.
- Haga una lista de las facturas de limpieza y reparación; incluyendo materiales, equipos alquilados y comprado. Guarde todos los recibos.
- Si no puede permanecer en su casa, anote cualquier gasto adicional como alquiler de automóviles, facturas de hoteles y restaurantes.
Poner Las Pruebas En Un Lugar Seguro
Haga una copia de todas sus pruebas para el ajustador y guarde los documentos originales en un lugar seguro para evitar que se pierdan o se dañen.
Revise su póliza antes de ponerse en contacto con su agente
Conocer su póliza puede ayudar a reducir la confusión durante el proceso de reclamos. Tenga a mano una copia de su póliza cuando se reúna con su ajustador.
Iniciar Un Registro Que Documenta Su Reclamo
Cree un registro de contacto y registre información para cada contacto con su compañía de seguros. Incluya fechas, resúmenes de conversación y nombres, títulos e información de contacto del personal de reclamos. Esto ayudará a acelerar el proceso de reclamos.
No se apresure a resolver su reclamo. Deje suficiente tiempo para evaluar y documentar toda la extensión del daño, ya que algunos daños pueden no ser inmediatamente evidentes.